Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sus304 di Malaysia

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun sus304 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Perkhidmatan

sus304 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan sus304 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak untuk mengemas kini terma pada bila-bila masa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam

1
akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh. Urus niaga kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing selain terma sus304 sendiri. Setiap pertikaian yang berbangkit akan diselesaikan mengikut prosedur aduan dalaman kami sebelum dirujuk ke
2
mana-mana pihak berkuasa berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang sus304

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan polisi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, penutupan akaun atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma dan polisi. Tersedia setiap hari dan dikendalikan oleh ejen yang terlatih dalam hal ehwal pematuhan dan polisi akaun.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda untuk mendapatkan nombor rujukan dan rekod bertulis penuh. Sesuai untuk pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data yang dihantar dan disimpan dalam sistem sus304.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan turut dilindungi dengan penyulitan lapisan tambahan di pusat data kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang kami. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan wilayah.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sus304. Kami menghantar amaran log masuk melalui e-mel setiap kali sesi baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang berbeza.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika anda dapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan untuk pembetulan segera. Permintaan penghapusan data akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun di sus304. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang dalam akaun anda. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada maklumat pengesahan identiti memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami.

Sebarang baki yang tersisa dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sama ada FPX, DuitNow atau eWallet anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada semakan kelayakan yang diperlukan.

Serahkan aduan bertulis melalui borang rasmi dalam portal akaun anda untuk mendapatkan nombor rujukan. Pasukan penyelesaian aduan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa lima hari bekerja.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, pemantauan log masuk masa nyata dan penyulitan TLS untuk semua sesi. Amaran dihantar segera melalui e-mel jika sesi baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Rangka Kerja Undang-Undang sus304 di Malaysia

Hubungi Pasukan Undang-Undang sus304

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang sus304 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta sus304 memadamkan semua data peribadi saya?

03 Adakah sus304 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun sus304 saya?

05 Apa yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun sus304 ditutup?

06 Siapa yang patut saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan sus304?

07 Bagaimana sus304 melindungi akaun saya daripada akses yang tidak dibenarkan?

Halaman Berkaitan